"A menudo, las empresas ven de manera más compleja el entorno más allá del mercado que el entorno de mercado, en parte por la diversidad de actores que participan en él y por las instancias en las que se toman las decisiones (instituciones públicas). Para hacer frente de manera efectiva a los problemas más allá del mercado, los gerentes necesitan un sistema de estrategia que reúna el entendimiento del entorno y de las fuerzas que lo conforman a la luz de los objetivos y competencias de la empresa."